Obrazac za povratne informacije za prikupljanje povratnih informacija i pitanja
Postavite zgodan obrazac za povratne informacije na web stranici kompanije. Zbog činjenice da je obrazac dostupan sa bilo koje stranice stranice, broj zahtjeva se povećava za 5-10 puta. Klijent bira jednu od vrsta povratne informacije (pitanje, ideja, problem ili zahvalnost), a sistem automatski traži slične teme.
Namjenski forum za podršku
Kreirajte forum korisničke podrške na poddomenu vaše web stranice i brendirajte ga. Zahvaljujući pametnoj pretrazi, do 90% kupaca samostalno pronalazi odgovore na svoja pitanja u zajednici. Odgovori se uvijek nalaze na vrhu teme, a statusi zahtjeva olakšavaju sortiranje sadržaja u zajednici.
Efikasna baza znanja
Organizirajte bazu znanja o proizvodima i uslugama vaše kompanije i učinite je dostupnom svojim klijentima. Procjena korisnosti članaka iz baze znanja pomoći će da se identificiraju najmanje učinkoviti članci, a statistika o upitima za pretragu će vam reći koje informacije nedostaju kupcima.
Integracija u društvene mreže
Postavite praktične aplikacije za korisničku podršku u svoje Facebook i VKontakte grupe. Preko aplikacija, pretplatnici grupe dobijaju pristup bazi znanja i zajednici korisničke podrške direktno sa društvene mreže. Pratite Twitter i odgovarajte direktno iz sistema.
Mobilna verzija zajednice
Omogućite svojim klijentima praktičnu podršku i povratne informacije na bilo kojem mobilnom uređaju, bilo da se radi o telefonu ili tabletu. Mobilna verzija zajednice je posebno dizajnirana i prilagođena za ekran osjetljiv na dodir i dostupna je besplatno svim zajednicama.
Zašto odabrati Copiny
Efikasnije od sopstvenih rešenja
Platforma Copiny vam omogućava da uslužite 5 puta više klijenata na mreži nego običan forum i baza znanja. Usluga podrške je do 80% efikasnija.
Veća produktivnost zaposlenih
Posebno moderatorsko sučelje, mogućnost dodjele odgovorne osobe i postavljanje statusa zahtjeva omogućavaju vam zgodnu organizaciju rada zaposlenih.
Analitika i izvještaji
Ugrađena analitika platforme omogućava vam da analizirate efikasnost zajednice i zaposlenih, kao i da pratite kvalitet usluge korisnicima.
Klijenti Pay P.S. primaju mikrokredite po najpovoljnijim uslovima. Otplata kredita je čak lakša nego korištenje. Postoji mnogo zgodnih načina za otplatu kredita. Jedna od najpopularnijih i najtraženijih je otplata kredita preko Euroseta. Broj operativnih salona Euroset danas dostiže 5.800 širom Rusije. Dakle, pronalaženje najbliže tačke kontakta neće biti teško.
Euroset nudi standardne i jednostavne uslove za uslugu povrata kredita Zolotaya Korona:
- provizija pri prijenosu novca – 1%, minimalno – 50 rubalja;
- Prijem povraćaja već sljedeći dan;
- Sve novčane transakcije su u rubljama.
Ako prvi put kontaktirate salon Euroset, od vas će se tražiti da prođete standardnu registraciju. Za naredne novčane transakcije dovoljan je kontakt broj mobilnog telefona. Izuzetak su transferi iznosa koji prelaze 15 hiljada rubalja. U tom slučaju, morat ćete pokazati svoj pasoš.
Takođe, možete odabrati drugačiji način otplate.
Kredit možete platiti putem:
Naknada za plaćanje
Standardna provizija: 1% (ne manje od 50 rubalja i ne više od 200 rubalja). Postoji veliki broj banaka u kojima nema provizije.
Tačnu proviziju za vašu banku možete pronaći na web stranici.
Rok za prijem novca
Upis se po pravilu vrši narednog radnog dana.
Brojne banke i nekreditne organizacije implementirale su online transfere.
Informacijepotrebne za otplatu kredita
Detalje za otplatu kredita u korist Vaše banke možete pronaći na web stranici.
Da biste saznali uslove plaćanja, unesite naziv ili početna slova banke ili mikrofinansijske organizacije koja vas zanima na web stranici.
U rezultatima pretrage vidjet ćete dostupne operacije i listu mogućih kanala otplate. Za pregled uslova plaćanja, jednostavno zadržite pokazivač miša iznad logotipa odabranog načina plaćanja.
Najčešće, da biste otplatili kredit, morate znati:
- Naziv banke/organizacije ili BIC
- Broj ugovora/računa/kartice
- ime primaoca
Plaćanje kredita putem internet bankarstva ili mobilne aplikacije
Za plaćanje kredita u Internet bankarstvu ili aplikaciji za mobilne kartice potrebno je:
- Prijavite se na mobilnu aplikaciju ili račun za plaćanje
- Kliknite na karticu “Otplata kredita”.
- Unesite naziv banke (organizacije) ili BIC banke
- Unesite potrebne podatke i iznos uplate
Plaćanje zajma u salonu Svyaznoy
Da biste platili zajam u salonu Svyaznoy, morate diktirati iste podatke. Sa sobom morate imati pasoš. NE MORATE sa sobom imati originalni ugovor o kreditu.
Transfer na besplatne bankovne podatke
Ako trebate prenijeti novac fizičkom ili pravnom licu koristeći bankovne podatke, onda je ova funkcija za vas!
Transfer možete izvršiti samo u internet banci kartice “Kukuruza”.
Za plaćanje će vam trebati:
- Prijavite se na Internet banku kartice „Kukuruza“.
- Odaberite karticu "Transferi prema detaljima".
- Unesite naziv banke ili BIC, naziv organizacije, INN, račun primaoca, svrhu plaćanja i iznos uplate.
Sve ove podatke možete pronaći u ugovoru ili ih zatražiti od banke u kojoj je kredit izdat.
Naknada za transfer
- 1% minimalno 50 rubalja.
BEZ PROVIZIJE do 100.000 rubalja po kalendarskom mjesecu, uz aktiviranu uslugu „Kamata na stanje“. Ako premašite 100.000 - 0,5% iznosa koji prelazi 100.000 rubalja (ali ne manje od 20 rubalja i ne više od 1000 rubalja).
Rok za prijem novca
Do 3 radna dana.
Danas je Euroset najveća mrežna kompanija koja ne samo da prodaje raznu elektroniku, komunikacionu opremu i dodatnu opremu, već i vrši plaćanja i transfere. Broj voljnih je ogroman i postavlja se pitanje - kako provjeriti uplatu Euroseta i da li je stigla do primaoca?
Princip verifikacije
Princip verifikacije je vrlo jednostavan i važi nakon što klijent izvrši sledeće radnje:
- uplatite novac na vaš telefonski bilans;
- platit će internetske usluge;
- platiće zajam;
- prebaciti novac nekome;
- Rezervirajte ulaznice za zabavne događaje;
- platit će stambene i komunalne usluge;
- platiće kazne;
- će prebaciti novac na elektronski račun.
Nakon plaćanja usluga višeg nivoa, biće potrebno provjeriti Euroset plaćanje čekom kako biste bili sigurni da je transakcija uspješno završena i da je transfer stigao na odredište.
Algoritam verifikacije
Provjera statusa plaćanja Euroset može se obaviti na jedan od sljedećih načina:
- Proverite sa osobom kojoj je transfer poslat(na primjer, traženje stanja na telefonu, provjera vašeg računa kod internet provajdera, itd.).
- Saznajte u izložbenom salonu kompanije. Morat ćete doći tamo s čekom i pitati operatera da li je transfer stigao, rekavši mu broj čeka i datum transakcije.
- Provjerite uplatu na Euroset.ru. Da biste to učinili, morate otići na web stranicu kompanije, idite na karticu “Usluge” - “Prihvatanje plaćanja” - “Provjera plaćanja”. Nakon toga će se pojaviti dijaloški okvir u kojem se od vas traži da unesete podatke o transakciji na račun koji je izdao operater prilikom obavljanja radnje. Cijeli ček će trajati samo minutu, potrebno je samo navesti broj čeka i datum prijenosa.
Ako je prošlo dovoljno vremena, a plaćanje nije izvršeno, kontaktirajte Euroset za objašnjenje.
Ako nema računa
Ako je ček iz nekog razloga izgubljen, tada je provjera statusa plaćanja Euroset-a sljedeća: trebate doći u salon Euroset i pokušati vratiti ček, navodeći datum prijenosa. Da li je novac prebačen možete saznati i tako što ćete provjeriti da li je transfer stigao do primaoca. Na primjer, možete saznati jesu li sredstva prebačena za stambene i komunalne usluge tako što ćete saznati iznos duga na web stranici državnih službi.
